Avant de contacter le service après-vente agréé

Dernière mise à jour 04/11/2019 14:59

Question : 

  • De quelles informations a-t-on besoin avant de contacter le service après vente agréé ? 
  • Où se trouve la plaque signalétique ? 
  • Quelles informations la plaque signalétique contient-elle ? 

Concerne : 

  • appareils électroménagers fabriqués par le Groupe Electrolux 

Réponse : 

1. Avant de nous contacter, assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main. Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique de l’appareil :

Plaque signalétique avec numéro de modèle, numéro de produit / PNC, ELC et numéro de série :

1. Numéro de modèle 
2. Référence du produit (PNC) 
3. Numéro ELC 
4. Numéro de série  

2. La plaque signalétique se situe : 

Micro-ondes : 

à l’arrière de l’appareil  

Table de cuisson : 

sur la face inférieure de l’appareil  

Hotte : 

près du moteur, derrière le filtre  

Cuisinière : 

autour de la cavité de la porte  

Four :

autour de la cavité de la porte  

Lave-linge (Chargement par le haut):  

Sous le couvercle de l’appareil ou derrière la porte du filtre  

Lave-linge (Chargement avant) :  

Derrière le hublot de l’appareil ou derrière la porte du filtre  

Sèche-linge : 

Derrière la porte de l’appareil  

Aspirateur : 

sur la face inférieure de l’appareil  

Congélateur coffre : 

sur la face inférieure de la porte  

 

 

 

Lave-vaisselle : 

sur l'encadrement de la porte   

Réfrigérateur/Congélateur/Réfrigérateur-congélateur : 

Sur le côté, à l'intérieur

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