Services de réparation pour les appareils Gros Electroménager
Nos appareils sont conçus par des experts. Réparés par des experts.
Votre appareil électroménager n’est plus sous garantie et rencontre une panne ou un dysfonctionnement ?
Nos conseillers vous aideront à programmer l’intervention d’un de nos techniciens agréés en fonction de votre disponibilité.
Contactez-nous au 0800 807 199 (appel non surtaxé) pour bénéficier des conseils d’un expert de l’assistance, nous vous aiderons à résoudre votre problème ou à organiser une réparation. Nos équipes dédiées aux appareils hors-garantie sont à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h.
Covid-19 Information
Si vous, un proche ou un de vos collègues avez été dans des zones concernées par le COVID-19 au cours des 14 derniers jours ou si vous avez actuellement une fièvre ou des symptômes respiratoires aigus qui peuvent être une indication d’un rhume ou d'une grippe, nous vous prions de ne pas faire de demande d'intervention de réparation à domicile dans un délai minimum d'au moins 7 jours après que tous les symptômes aient disparus. Et d'attendre au moins 14 jours après tout retour de déplacement d'une région où le COVID-19 est actif.
Forfait PROTECTION
- Prix fixe de 99€ + 8,99€/mois
- Pré-diagnostic par téléphone.
- Intervention rapide d’un technicien expérimenté, agréé et formé par le groupe Electrolux.
- Pièces détachées (certifiées d'origine), main d'œuvre et déplacement inclus.
- Intervention garantie 3 mois.
- Conseils d’entretien pour votre appareil.
- 50% de réduction sur toutes vos commandes d’accessoires, de produits d’entretien et/ou de pièces détachées sur notre boutique en ligne.
- Engagement réparé ou remboursé: le forfait Protection sera remboursé en intégralité en cas d’appareil non réparable.
- Protection de votre appareil des éventuelles futures pannes qui pourraient survenir. Tous vos appareils gros électroménager du groupe Electrolux sont également protégés en cas de panne.
- En cas de nouvelle panne : Numéro de téléphone dédié pour contacter directement le service à la clientèle + Intervention incluant main d’œuvre, technicien agrée à votre domicile et pièces d’origine.
- Appareil de remplacement aux caractéristiques similaires en cas d’appareil non réparable à la seconde panne.
Forfait REPARATION
- Prix fixe de 198€
- Pré-diagnostic par téléphone.
- Intervention rapide d’un technicien expérimenté, agrée et formé par Electrolux.
- Pièces détachées (certifiées d'origine), main d'œuvre et déplacement inclus.
- Intervention garantie 3 mois.
- Conseils d’entretien pour votre appareil.
- 50% de réduction pour une commande d’accessoires, de produits d’entretien et/ou de pièces détachées sur notre boutique en ligne.
- Engagement réparé ou remboursé : le forfait réparation sera remboursé en intégralité en cas d’appareil non réparable.
Nos engagements
Vous fournir une assistance de la meilleure qualité possible, répondant à vos besoins. Avoir des techniciens agréés présents sur toute la France. Avoir des pièces neuves d’origine et certifiées par notre marque.
